Nuestra comprensión de BPM

El desafío de mejorar el desempeño de las organizaciones ha sido abordado desde hace cierto tiempo por profesionales y expertos de varias disciplinas, con interpretaciones en algunos casos coincidentes y en otras diametralmente opuestas.

Nos proponemos desarrollar un Programa de Formación de Consultores en Business Process Management (BPM) desde la perspectiva del Grupo. Comenzaremos por presentar nuestras respuestas a las primeras preguntas que nos hicimos: ¿qué entendemos por BPM?  ¿En qué consiste la diferencia de nuestra comprensión de BPM de otras? ¿Por qué puede responder mejor al desafío descrito?
Es importante comprender que nuestra disertación parte de la asunción de

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Nuestro enfoque para Document Management

Si una empresa que recibe diariamente unos 2 mil documentos para su tramitación y esto significa que cobrará el servicio que representan, su manejo y gestión pasa a ser una cuestión vital. Al no ser gestionados con eficiencia, en un tiempo, orden y calidad adecuados, se genera una traba a la facturación de la empresa y marca la disminución en su rentabilidad
En la película “Brazil” (1985) de Terry Gilliam, se presenta una sociedad totalmente burocratizada, donde formularios, recibos, correspondencias y demás documentos son el motivo de vida de sus habitantes, su principio y fin. Esta especie de sátira a

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SON LOS PROCESOS ..LOS PROCESOS

Estamos presenciando una importante crisis internacional del mundo financiero, y cuando pensamos que el asunto tocó el tan cacareado “fondo” nos encontramos con que hay un piso más abajo; quiebran empresas, grandes aseguradoras, se plantean escenarios generalizados de insolvencia y comenzamos a asimilar que el problema no es sólo de naturaleza financiera pues se materializa en la “economía real”, en aparatos productivos abrumados por sus embates.

Todos se preguntan ¿qué pasó? ¿cómo pasó?, y sorprende el nivel de las respuestas uni-dimensional, primario y por supuesto, no deja de sorprender el hecho mismo de la pregunta. Nos animamos a realizar una

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